Comercializadora Equinox realiza envíos de refacciones y productos automotrices dentro del territorio mexicano, sujetos a disponibilidad, cobertura de paquetería y características de cada producto.
Cobertura
Algunas localidades pueden considerarse zonas extendidas y generar costos o tiempos adicionales.
Procesamiento y entrega
Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, origen de la pieza, dimensiones, peso, temporada, condiciones de la paquetería, eventos de fuerza mayor o validaciones adicionales de compatibilidad.
Recepción del producto
- El cliente deberá proporcionar nombre, teléfono y domicilio completos y correctos.
- El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
- En caso de daño visible, se recomienda conservar empaque, etiquetas y evidencia fotográfica.
- Cualquier incidencia deberá reportarse dentro del plazo indicado en estas políticas.
Retrasos y causas ajenas
Comercializadora Equinox dará seguimiento razonable a incidencias de transporte, pero los tiempos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a su control. La solución aplicable dependerá de las condiciones del transportista y de la naturaleza de la incidencia.